Garanti, İade ve Takas Koşulları
ARM Revizyon olarak revize ettiğimiz tüm ünitelerin arkasında duruyoruz. Aşağıda garanti, iade ve core (takas) koşullarımızı bulabilirsiniz. Süreci uçtan uca anlamak için Nasıl Çalışır? sayfamızı da inceleyebilirsiniz.
1. 6 Ay Garanti
Tüm revize ünitelerimiz, fatura tarihinden itibaren 6 ay garanti kapsamındadır. Garanti, ünitenin kendi işlevini yerine getirmesini kapsar; kilometre sınırı uygulanmaz.
- Her ünite teslim öncesi kalite kontrol ve fonksiyon testinden geçer.
- Garanti kapsamındaki bir arızada ünite, incelenmek üzere tarafımıza gönderilir; uygun bulunması hâlinde onarılır veya değiştirilir. İnceleme için gönderim kargo bedeli alıcıya aittir.
- Garanti kapsamı dışında kalanlar: ünitenin bulunduğu sistemdeki başka parçaların yol açtığı arızalar. Örneğin hava sistemindeki bir başka parçanın arızası nedeniyle sisteme su veya yağ karışması ve bunun revize üniteye zarar vermesi garanti dışıdır.
- Hatalı montaj, yanlış uygulama, harici darbe hasarı ve yetkisiz müdahale de garanti kapsamı dışındadır.
2. İade Şartları
Yanlış ürün gönderimi veya ayıplı ürün durumlarında iade ve değişim taleplerinizi karşılıyoruz. İade sürecinde:
- İade talebinizi teslimattan itibaren makul süre içinde +90 538 863 69 84 numarasından bize bildirin.
- Ürünün takıldıktan sonra hasar görmemiş, orijinal durumunda ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekir.
- Bizden kaynaklanan hatalarda (yanlış/ayıplı ürün) kargo masrafları tarafımıza aittir.
3. Core Takası (Eski Parça İadesi)
Ürünlerimizin çoğu takaslı (core) esasına göre çalışır. Mantığı basittir: eskisini gönder, uygun fiyata al.
- Eskisini gönder:Sizdeki eski (arızalı) üniteyi — yani core'u — bize göndereceğinizi belirttiğinizde, revize üniteyi daha uygun fiyata alırsınız. Core gönderimi için bir süre sınırı uygulanmaz.
- Peşin depozito alınmaz: Sizden önden bir depozito tahsil edilmez. Süreç karşılıklı güvene dayanır: eski parçayı göndereceğinizi belirtmeniz yeterlidir, fiyatınız buna göre verilir.
- Core uygunluğu: Gönderilen eski parçanın aynı tip ve revize edilebilir durumdaolması gerekir. Gövdesinde çatlak bulunan veya parçaları eksik olan core'lar kabul edilmez.
4. Sevkiyat
Kalite kontrol ve test sürecini tamamlayan üniteler, Türkiye geneli kargo ile sevk edilir. Kargo bedeli alıcıya aittir. Teslimat süresi parçaya ve iş yoğunluğuna göre değişir; net süre fiyat bilgisiyle birlikte bildirilir.
5. İletişim
Garanti, iade ve takas süreçlerine ilişkin tüm sorularınız için +90 538 863 69 84 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Süreci adım adım görmek için Nasıl Çalışır? sayfamıza göz atın.